Primera consulta
Entender · Ordenar · Construir · Implantar · Medir
TRICOT permanece implicado desde el problema operativo hasta la adopción. Cada fase termina con una decisión verificable antes de pasar a la siguiente.
Problema, prioridad, fuente, alcance y criterio de éxito.
Configuración, construcción, pruebas e implantación.
Formación, responsabilidad, medición y evolución.
Respuesta directa
El método de TRICOT convierte un problema operativo en un cambio utilizado y medible. Primero observa el trabajo real y ordena procesos, datos, responsables y excepciones. Después configura o construye la capa necesaria, la prueba con usuarios, la implanta, forma al equipo y mide su utilidad. Cada fase tiene un gate: si falta una condición crítica, se corrige antes de avanzar.
Modelo Forward Deployed
Una recomendación no cambia el día a día. Un sistema tampoco lo hace si no puede utilizarse, mantenerse y corregirse dentro de la operación.
Forward Deployed describe responsabilidad de entrega, no jerga ni disponibilidad ilimitada.
01La solución se diseña lejos de quien ejecuta el proceso.
02Los datos de prueba no representan las excepciones reales.
03La formación llega después de construir todo.
04Nadie asume mantenimiento, costes o evolución.
05El éxito se declara al entregar, no al utilizar.
El proyecto no termina cuando funciona para quien lo construyó. Termina cuando funciona para quien debe usarlo.
Las cinco fases
El cliente puede contratar una fase o un recorrido completo, pero no se omiten condiciones críticas para acelerar artificialmente.
OBSERVAR
Se recorren casos, fuentes, personas, tareas y excepciones antes de proponer la solución.
Problema, decisor, evidencia, resultado y límites quedan identificados.
Proceso actual.
Fricciones y riesgos.
Línea base posible.
ORDENAR
Se definen estados, responsables, fuentes, permisos, reglas y prioridades.
Proceso objetivo y criterio de aceptación validados.
Fuente oficial.
Reglas y excepciones.
Arquitectura y roadmap.
CONSTRUIR
Se configura, conecta o desarrolla por módulos con muestras y controles.
La solución supera la prueba acordada sin exceder permisos.
Prototipo.
Pruebas y evidencia.
Límites conocidos.
ACTIVAR Y EVOLUCIONAR
Se migra, forma, pilota, mide y prioriza la siguiente mejora con un responsable.
Adopción, mantenimiento y continuidad dejan de ser implícitos.
Usuarios y permisos.
Soporte y documentación.
Uso, calidad y backlog.
Secuencia completa
Entender trabajo, evidencia, resultado y límites.
Diseñar proceso, fuente, responsabilidad y prioridad.
Implantar el sistema mínimo y probarlo con una muestra.
Formar, pilotar y comprobar el flujo con usuarios.
Medir, mantener y priorizar sin volver a crear caos.
Si falta una respuesta crítica, el método se detiene, reduce alcance o mantiene el proceso manual.
Responsabilidades compartidas
TRICOT facilita, propone, implementa, documenta y advierte. El cliente aporta acceso legítimo, valida fuentes y reglas, participa en pruebas y gestiona la adopción con apoyo.
Decisor y responsable operativo identificados.
Accesos y datos aportados legítimamente.
Validaciones y cambios de alcance registrados.
Dependencias, costes y mantenimiento comunicados.
La ejecución es compartida. La responsabilidad no queda difusa.
FAQ
El método adapta profundidad y entregables sin cambiar sus gates esenciales.
Trabajar cerca de la operación y participar en la ejecución hasta que la solución puede utilizarse y medirse.
No. Puede contratarse una fase, pero no se omiten gates que protegen la calidad del resultado.
Decisor, responsable operativo, información, acceso legítimo, validación y participación en pruebas y adopción.
Cuando faltan proceso estable, fuente fiable, permisos, responsable o criterio de éxito.
Con criterios acordados, datos representativos, permisos, errores y tareas del usuario objetivo.
La propuesta y el handoff definen propietario, dependencias, costes, soporte y salida.
Primera consulta
La primera consulta permite entender el problema y decidir si cabe propuesta directa o hace falta profundizar.
Canal en preparación
Consulta qué información pediremos, qué incluye la conversación y qué puede ocurrir después. El envío todavía no recoge datos.
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